Termes et Conditions Générales

Conditions Générales d’Utilisation

Bienvenue chez K-byuti !

Article 1 : Introduction

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent exclusivement les relations entre le site k-byuti.com et toute personne naviguant sur le site ou y effectuant un achat (ci-après « Vous »).

Les CGU sont librement consultables sur le site. Elles peuvent être mises à jour à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

Article 2 : Commande

2.1 Conditions requises

Pour commander sur le Site, vous devez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique, ou disposer d’une autorisation parentale.

Les commandes doivent répondre aux besoins habituels d’un foyer.

2.2 Validation de la commande

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de l’expédition (commande en cours de traitement).

Article 3 : Prix et Disponibilité

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en dirhams marocains, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison et de traitement.

Le montant facturé est celui mentionné sur le bon de livraison envoyé.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Leur disponibilité est précisée sur chaque fiche produit.

Malgré nos efforts, des erreurs de prix peuvent apparaître. En cas d’écart entre le prix affiché et le prix réel :

  • Si le prix corrigé est inférieur, vous paierez le prix le plus bas.
  • Si le prix corrigé est supérieur, nous vous contacterons pour validation ou annulation de la commande.

Article 4 : Livraison

Après confirmation de commande, nous nous engageons à expédier les produits à l’adresse indiquée, dans les délais précisés sur le Site.

Les frais de livraison s’élèvent à 50 MAD HT, pouvant varier selon le montant de la commande et la zone de livraison. Une remise partielle ou totale sur ces frais peut être appliquée lors de la commande. Les montants finaux sont affichés sur la page de paiement.

Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme. Un retard de moins de 7 jours ouvrables ne justifie pas l’annulation de la commande.

Tout retard causé par nous ou par le transporteur ne donne droit à aucun dédommagement.

En cas d’absence lors de la livraison ou de non-réception dans les délais impartis, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une nouvelle livraison.

À réception, vous devez vérifier la conformité des produits (quantité, état) avec votre commande. En cas de dommage affectant les caractéristiques essentielles, refusez la livraison et informez-nous par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 5 jours. Sans notification dans ce délai, la livraison sera réputée conforme.

En cas de perte d’un colis, une enquête est ouverte auprès du transporteur (durée estimée de 1 à 6 semaines). Vous serez informé des résultats dès qu’ils seront disponibles.

Si un colis est mis en attente par le transporteur faute de réception, tous les frais résultant de ce blocage seront à votre charge.

Article 4.1 : Droit de Rétractation

Vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner les articles, à condition qu’ils soient non ouverts, dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Des frais administratifs de 100 MAD ainsi qu’une pénalité de remise en stock de 15 % du montant de la commande seront appliqués.

Nous ne sommes en aucun cas dans l’obligation d’accepter un retour.

Article 5 : Paiement

Les produits doivent être réglés comptant selon l’un des moyens proposés sur le Site au moment de la commande.

Article 5.1 : Paiement électronique

Le paiement par carte bancaire (Visa ou MasterCard) est possible via notre partenaire sécurisé Maroc Telecommerce. Le débit est effectué le jour suivant la confirmation de livraison.

En choisissant ce mode de paiement, vous confirmez disposer des autorisations nécessaires.

Les dispositions légales en matière de fraude s’appliquent selon les accords entre vous, l’émetteur de la carte, Get Online S.A.R.L et votre établissement bancaire.

Article 5.2 : Preuve de transaction

Les enregistrements de Maroc Telecommerce, effectués pour le compte de Get Online S.A.R.L, font foi pour toutes les transactions conclues entre vous et nous.